Všeobecné obchodní podmínky (VOP)
1. Úvodní ustanovení
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vzájemná práva a povinnosti vznikající mezi poskytovatelem:
- Jméno a příjmení: Eliška Šperková
- Sídlo / Místo podnikání: Hybešova 1706/43, Ivančice
- IČO: 19611099
- E-mail: sperkovaelis@gmail.com
- Telefon: +420 777 035 294
(dále jen „Poskytovatel“), který není plátcem DPH, a klientem (dále jen „Účastník“), který si prostřednictvím webového rozhraní rezervuje a objednává pobyt, zážitek nebo akci (dále jen „Pobyt“).
Ustanovení VOP jsou nedílnou součástí smlouvy uzavřené mezi Účastníkem a Poskytovatelem.
2. Rezervace a uzavření smlouvy
Účastník provádí rezervaci Pobytu vyplněním a odesláním rezervačního formuláře na webových stránkách Poskytovatele.
Odesláním rezervačního formuláře Účastník potvrzuje, že se seznámil s těmito VOP a vyjadřuje s nimi bezvýhradný souhlas.
Smluvní vztah vzniká v okamžiku potvrzení rezervace ze strany Poskytovatele, které je odesláno na e-mailovou adresu Účastníka uvedenou v objednávce.
3. Platební podmínky
Cena Pobytu je uvedena na webových stránkách a v potvrzení objednávky. Poskytovatel není plátcem DPH, uvedená cena je konečná.
Účastník má možnost zvolit si jednu z následujících metod úhrady:
- Online platba kartou prostřednictvím zabezpečené platební brány Stripe.
- Bezhotovostní převod na bankovní účet Poskytovatele po domluvě s Poskytovatelem na jednom z kontaktních údajů: 372364120/0300 (jako variabilní symbol Účastník uvede číslo objednávky/faktury).
V případě platby převodem je Účastník povinen uhradit cenu Pobytu do 14 následujících dnů od potvrzení rezervace. Rezervace se považuje za závaznou až v momentu připsání platby na účet Poskytovatele.
4. Realizace programu a vliv počasí
Akce a Pobyty se konají za jakéhokoliv počasí.
Nepříznivé počasí není důvodem pro zrušení Pobytu ze strany Účastníka ani pro vrácení peněz.
Poskytovatel si vyhrazuje právo operativně přizpůsobit a změnit harmonogram či program Pobytu tak, aby odpovídal aktuálním meteorologickým podmínkám a byla zajištěna maximální bezpečnost a komfort všech účastníků.
5. Storno podmínky
Účastník má právo kdykoliv před zahájením Pobytu svou účast zrušit. Zrušení rezervace musí být provedeno písemně (e-mailem) na adresu Poskytovatele. Rozhodující pro určení termínu storna je datum doručení e-mailu.
V případě zrušení rezervace ze strany Účastníka budou uplatněny následující storno poplatky:
- Více než 45 dní před zahájením Pobytu: Storno poplatek činí 0 % z celkové ceny (bude vrácena plná částka).
- 45 až 30 dní před zahájením Pobytu: Storno poplatek činí 50 % z celkové ceny Pobytu.
- 30 až 14 dní před zahájením Pobytu: Storno poplatek činí 80 % z celkové ceny Pobytu.
- Méně než 14 dní před zahájením Pobytu nebo nedostavení se na Pobyt: Storno poplatek činí 100 % z celkové ceny Pobytu (částka se nevrací).
Možnost náhradníka: Účastník má právo za sebe v případě své neúčasti poslat náhradníka. Tuto skutečnost je povinen Poskytovateli písemně oznámit nejpozději 24 hodin před zahájením Pobytu. V takovém případě se storno poplatek neúčtuje.
6. Odstoupení od smlouvy ze strany Poskytovatele
Poskytovatel si vyhrazuje právo zrušit konání Pobytu v případě vyšší moci, závažných organizačních či zdravotních důvodů na straně Poskytovatele.
V případě zrušení Pobytu ze strany Poskytovatele bude Účastníkovi vrácena celá uhrazená částka zpět na účet, ze kterého byla odeslána, a to nejpozději do 14 dnů od oznámení zrušení.
Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 5. 6. 2026.